Visma.net Support

Få hjelpen du trenger
















Community

I Visma Community finner du svar på det meste du måtte lure på. Her får du oppdateringer på siste nytt om dine løsninger, tilgang til brukertips, supportartikler og opplæringsvideoer, og du kan stille spørsmål til våre eksperter og diskutere med andre brukere.

Supportpanel

Når du er innlogget i Visma.net Financials har du enkel tilgang til vårt supportpanel. Her kan du lese dokumentasjon og artikler samt se opplæringsvideoer. Med utvidet support kan du også registrere supporthenvendelser og chatte med våre konsulenter.
 

Kompetanse

Våre erfarne supportkonsulenter har inngående kunnskap både om våre løsninger og kundenes ønsker og behov. De kan hjelpe deg med dine spørsmål om bruk av løsningene, slik at du og dine kolleger får en jobbhverdag som er mest mulig effektiv. 

Kurs og opplæring

Vi tilbyr opplæring av høy kvalitet uansett hvilke forkunnskaper du har. Velg selv mellom kurs i klasserom eller online - eller få opplæringen du trenger av din implementerings-partner. All opplæring utføres av dyktige og erfarne folk. 

Basis support

For Visma.net Financials er basis support inkludert i din abonnementsavtale. Det innebærer at du får full tilgang til ressurser som dokumentasjon, brukerveiledninger, opplæringsvideoer, FAQs og Visma Community. Dette har du tilgang til 24 timer i døgnet.

Utvidet support

Utvidet support gir deg i tillegg til tjenestene i basis support også mulighet for å komme i direkte kontakt med vår supportavdeling. Utvidet support lar deg kontakte oss via chat, telefon eller ved å registrere en henvendelse i supportpanelet inne i programmet.

Vi garanterer at Visma.net er tilgjengelig 99,8%, og vårt mål er å ha tjenesten tilgjengelig 24/7. 

Er du bruker av Visma.net Expense, Visma.net Absence, Visma.net AutoInvoice eller Visma.net AutoPay, kan du få hjelp for disse på Visma Community.